Retour au blog Groupe Albéa 29 juin 2020 Albéa Supply Chain Roadmap Avec aujourd’hui 32 usines réparties au sein de 14 pays, Albéa vise agilité et performance de production. Florent Tronquit, vice-président supply chain chez Albéa, raconte sa feuille de route. Image Supply Chain : « Une réactivité locale pour un pilotage global » Avec aujourd’hui 32 usines réparties au sein de 14 pays, Albéa vise agilité et performance de production. Florent Tronquit, vice-président supply chain chez Albéa, raconte sa feuille de route. Comment la supply chain du groupe Albéa s’est-elle adaptée à la crise du Covid-19 ? Cette situation a-t-elle mis en lumière des enjeux stratégiques ? F.T : Chez Albéa, la supply chain prend en compte la gestion de la logistique, de la production et de la livraison, du premier fournisseur jusqu’au client final. Nous gérons les flux pour mettre en cohérence les moyens de production et d’approvisionnement (l’offre) avec les besoins de nos clients (la demande). La crise du Covid-19 a souligné l’importance de chaque maillon au sein de cette chaîne et soulève ainsi des questions essentielles : comment répondre à une demande imprévisible ? Comment poursuivre certaines commandes si les fournisseurs ne sont plus opérationnels ? Comment prendre en compte les fortes exigences RSE des clients face à une sensibilité accrue envers le coût de production et le prix final ? Nous travaillons sur des solutions au cas par cas. Contrairement à beaucoup de nos concurrents, nous sommes en capacité d’absorber des changements de production et d’offrir une grande réactivité. Nous sommes particulièrement performants pour les produits à forte valeur ajoutée et complexes. Face à une clientèle B2C volatile, notre réactivité doit être un avantage concurrentiel indispensable pour nos clients. Comment faites-vous pour répondre aux spécificités de chaque client ? F.T : La culture d’Albéa est par essence de s’adapter au client. Nous ajustons notre offre en fonction du profil de l’entreprise – PME ou grand groupe par exemple – mais aussi du profil de vente du produit : à fort ou faible volume de ventes, avec plus ou moins grande volatilité, etc. La crise du Covid-19 nous a conforté dans notre approche sur mesure, notamment pour les grands clients. Tout commence souvent par la mise en place d’un « Service Level Agreement » (SLA) qui permet de clarifier les rôles, les responsabilités et le niveau de service attendu. Ensuite, le client nous partage ses prévisions de vente. L’idéal est d’instaurer une relation de confiance à long terme pour faciliter le partage de ces informations confidentielles. Car pour optimiser la production, la transparence entre le client et les équipes d’Albéa est essentielle. Nous visons une réelle synchronisation de notre Supply Chain avec celle de nos clients : elle est même déjà en place avec certains d’entre eux ! Avez-vous des projets de transformation en cours pour moderniser la supply chain du groupe ? F.T : Albéa s’est engagé depuis plusieurs années déjà dans une modernisation continue de sa supply chain en misant sur une technologie de pointe. Dans les investissements, on retrouve ainsi l’échange de données informatisées (EDI), les outils de prévision des ventes (« sales and operations planning ou S&OP») et le pilotage des transports (« transport management system »). Et bien sûr la formation ! Tous ces moyens doivent permettre de réduire considérablement les délais de production et de livraison. On parle de relocalisation des sources d’approvisionnement suite aux disruptions des chaînes de valeur internationales. Qu’en pensez-vous ? Je pense qu’il s’agit avant tout, pour les fournisseurs, de garantir l’agilité (en cas de forte variation de demande) et la résilience (en cas d’imprévus majeurs) de nos organisations, dans un contexte de réduction des émissions de CO2 (du fait des engagements de responsabilité sociétale), et avec toujours un impératif de compétitivité. Ce n’est pas un sujet nouveau, mais l’urgence s’est renforcée avec la crise récente. Ainsi, indépendamment du lieu de production, je voudrais montrer aux clients que travailler avec Albéa, c’est avoir un fournisseur flexible et solide, disposant de solutions de backup « simples » à mettre en œuvre en cas de besoin.
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